Privacy e gestione dei dati personali: informativa

Per Trelco Fondetto, proteggere i tuoi dati personali è un impegno essenziale. Li gestiamo con chiarezza, per scopi specifici e secondo la normativa vigente, compreso il GDPR. Questa informativa spiega quali dati possiamo acquisire, come li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e quali protezioni applichiamo.

1. Titolare del trattamento e relative responsabilità

Ai sensi del GDPR, il titolare del trattamento è il soggetto che amministra il sito e la piattaforma Trelco Fondetto. Contatti e informazioni aggiuntive sono riportati nell'area legale del sito. Per chiarimenti sul trattamento dei dati puoi rivolgerti al responsabile della protezione dei dati.

2. Informazioni personali che possiamo acquisire

Acquisiamo esclusivamente i dati utili a fornire i servizi, osservare gli obblighi applicabili e mantenere sicura la piattaforma. Tra questi possono rientrare:

Dati identificativi: nome, cognome e data di nascita, utilizzati per confermare identità e maggiore età.
Recapiti: indirizzo e-mail, numero telefonico se indicato, Paese di residenza e, ove necessario, indirizzo postale.
Dati dell'account e delle attività: informazioni su pagamenti, depositi, prelievi e modalità di utilizzo della piattaforma.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, browser, specifiche del dispositivo, momenti di accesso e registri delle connessioni.
Documentazione di verifica: documento d'identità, prova dell'indirizzo o altri documenti richiesti per le procedure KYC/AML.

Di norma non raccogliamo categorie particolari di dati, come informazioni sulla salute o convinzioni religiose, tranne nei casi ammessi dalla legge o in presenza di un consenso espresso.

3. Origine e modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono arrivare attraverso diversi canali protetti:

Dati che ci comunichi direttamente: per esempio quando apri l'account, modifichi il profilo, invii documenti o contatti l'assistenza tramite un modulo.
Dati raccolti in automatico: per esempio tramite cookie, registri del server, strumenti di analisi e informazioni tecniche del dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Informazioni ricevute da terzi: ad esempio fornitori di pagamento per depositi e prelievi, servizi di verifica KYC/AML e, se autorizzati da te, strumenti di accesso collegati ai social network.

4. Scopi del trattamento

Trattiamo i dati per scopi specifici, leciti e comunicati con chiarezza:

Attivare, amministrare e mantenere disponibili le funzioni dell'account e della piattaforma.
Gestire depositi e prelievi mediante processi di pagamento sicuri.
Valutare le richieste e offrirti un supporto adeguato alle tue esigenze.
Osservare obblighi normativi e legali, inclusi gli adempimenti KYC, AML e fiscali.
Difendere utenti e sistemi da frodi, utilizzi impropri e rischi informatici.
Rendere l'esperienza più semplice e affinare nel tempo funzioni e prestazioni del servizio.
Mandarti messaggi informativi o commerciali solo dopo un tuo consenso esplicito.

5. Fondamenti giuridici applicabili

Dare esecuzione al contratto o adottare, su tua richiesta, misure preliminari alla sua stipula (art. 6.1.b GDPR).
Rispettare gli obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR), compresi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio.
Perseguire interessi legittimi (art. 6.1.f GDPR), come sicurezza, continuità operativa e affidabilità del servizio.
Gestire le informazioni sulla base di un consenso libero, specifico e consapevole (art. 6.1.a GDPR), ad esempio per marketing o funzioni opzionali.

6. Destinatari dei dati personali

Condividiamo le informazioni soltanto quando occorre e con destinatari selezionati secondo criteri di affidabilità adeguati:

Banche e prestatori di servizi di pagamento incaricati delle operazioni di deposito e prelievo.
Fornitori specializzati nell'accertamento dell'identità e nei controlli KYC/AML.
Provider tecnologici e operatori cloud vincolati da accordi specifici sul trattamento dei dati.
Servizi di analisi e sicurezza che, ove possibile, utilizzano dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni, inclusi professionisti legali e fiscali, quando servono per attività definite o obblighi particolari.
Enti pubblici e autorità giudiziarie, se previsto dalla legge o necessario per difendere i nostri diritti.

Non commercializziamo i tuoi dati personali né li cediamo a terzi per le loro attività pubblicitarie.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, come servizi cloud e piattaforme analitiche, possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali situazioni adottiamo garanzie riconosciute, tra cui clausole contrattuali standard dell'UE, norme vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione europea, così da assicurare una protezione appropriata.

8. Sicurezza e salvaguardia delle informazioni

Per difendere le tue informazioni adottiamo insieme misure tecniche e procedure organizzative:

Tutela dei dati in transito mediante protocolli aggiornati, come TLS 1.3 o versioni successive.
Cifratura delle informazioni sensibili archiviate, anche con tecnologie come AES-256.
Controlli ricorrenti, penetration test e verifiche eseguite da specialisti indipendenti.
Sorveglianza costante dell'infrastruttura per individuare anomalie, minacce e accessi abusivi.
Permessi e profili di accesso configurati in base al ruolo e alle responsabilità del personale.
Fondi dei clienti tenuti distinti e gestiti tramite partner soggetti a supervisione regolamentare.

Nessun sistema elimina completamente i rischi; le misure applicate mirano a limitarli e a gestirli con attenzione.

9. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il periodo necessario agli scopi dichiarati o stabilito dalle disposizioni di legge:

Per tutto il periodo in cui l'account e il rapporto contrattuale restano attivi.
Dopo la conclusione del rapporto, per il termine imposto dalla normativa, ad esempio 5–10 anni per esigenze fiscali e regolamentari.
Quando il trattamento dipende dal consenso, come per le comunicazioni di marketing, fino a quando tale consenso viene ritirato.

Scaduto il termine applicabile, eliminiamo i dati in sicurezza oppure li Trelco Fondetto anonimi.

10. Diritti della persona interessata

In relazione ai tuoi dati personali, la normativa ti riconosce vari diritti, tra cui:

Verificare se trattiamo i tuoi dati personali e riceverne accesso o una copia.
Richiedere la rettifica dei dati errati o il completamento di quelli mancanti.
Chiedere la cancellazione delle informazioni, salvo nei casi in cui la legge ne imponga la conservazione.
Ottenere la restrizione del trattamento nelle circostanze previste dalla normativa.
Ricevere i dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile automaticamente, esercitando il diritto alla portabilità.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento; il ritiro non modifica la legittimità dei trattamenti svolti prima della revoca.
Rivolgerti all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

11. Cookie e tecnologie equivalenti

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire le funzioni indispensabili, comprendere l'uso del servizio e migliorarne l'esperienza. I cookie necessari restano attivi; strumenti analitici e pubblicitari vengono impiegati soltanto con il tuo consenso. Per approfondire, consulta la cookie policy.

12. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo modificare questa informativa in seguito a cambiamenti legislativi, nuove indicazioni delle autorità o all'aggiunta di funzionalità. La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito e, per variazioni sostanziali, potremmo avvisarti via e-mail o attraverso la piattaforma.

13. Contatti per privacy e protezione dei dati

Per chiarimenti sulla privacy, sul contenuto di questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, contatta $site_gmail oppure compila il modulo disponibile sul sito. Il responsabile della protezione dei dati valuterà la richiesta e risponderà appena ragionevolmente possibile.

Utilizzando Trelco Fondetto, confermi di aver preso visione della presente informativa e di accettarne le disposizioni.